AliExpress дасть єдиний трекінг-номер для відстеження замовлень
AliExpress запустив для російських користувачів нову систему відстеження замовлень усередині програми та на сайті. Система тестується логістичним оператором Cainiao (партнер AliExpress Росія) спільно з Поштою Росії.
Тепер майданчик видаватиме один трек-номер для відстеження відразу кількох замовлень в одній посилці. До цього користувачі отримували окремий трек-номер для відстеження кожного з товарів, навіть якщо вони були зібрані в одне відправлення.
Покупці зможуть знайти єдиний номер відстеження у своєму кабінеті на сайті та у додатку рітейлера.
У вересні цього року AliExpress почав доставляти по кілька дрібних і недорогих товарів в одному відправленні, якщо їхня сумарна вартість перевищує 5 доларів. До речі, на покупки дорожче 330 рублів припадає лише 30% замовлень. Такий підхід допоміг збільшити швидкість доставки на 80%. При цьому трек-номер у кожного товару в посилці залишався індивідуальним.
Як повідомляють у прес-службі AliExpress, об’єднання замовлень дозволило на 30% скоротити кількість посилок без відстеження. На думку компанії, це призвело до зростання рівня сервісу та задоволеності клієнтів.
