Поетапна розробка маркетплейсу

Маркет-плейси світового рівня піднімаються та розвиваються роками.

Щоб перемогти в конкурентній боротьбі та запропонувати корисний проект людям потрібно вибрати свою нішу.

Конкурувати з amazon чи wildberries можна у вузьких тематичних товарних нішах.

Поясню. Завжди будуть корисні сервіси, які повністю вирішують завдання відвідувача. Майданчик для виробників взуття, одягу, предметів інтер’єру, аксесуарів тощо. Майданчик який дасть унікальний сервіс вибору, порівняння товарів та продавців однієї групи.

Або зробити акцент на Вашому географічному положенні. Зробити тематичний сервіс лише для Вашого регіону чи міста.

Об’єднати продавців, постачальників послуг у вашому регіоні. Зробити класний корисний сервіс вибору, замовлення товарів та послуг. Підключити місцеву логістику чи організувати власну доставку товарів.

Обидві стратегії будуть успішними при грамотному підході у побудові стратегії, розробці web ресурсу та просуванні.

Кожен web ресурс складається з механізмів, які вирішують завдання відвідувачів.

Пропишу поетапний план розробки та розвитку маркет-плейсу. З урахуванням бізнес моделі та ефективного вкладення фінансів та часу.

ЕТАП 1

Продукт Упаковка Продаж

Якщо відкинути емоції про глобальність майбутнього проекту, про не зароблений прибуток то в сухому залишку залишиться одне завдання, як інтернет магазину так і маркет-плейсу - це продати товар постачальника. Без продажу Вам навряд чи прийдуть продавці і запропонують свої товари для розміщення.

Упаковка

Готуємо зрозумілий дизайн проекту, що запам’ятовується.

Дизайн – це перше, що бачить Ваш відвідувач. Саме дизайн показує, допомагає у виборі та продає товар.

Професійний web дизайн це як Ваш менеджер з продажу який працює 24/7 365 днів на рік

Підключаємо базові механізми

Каталог товарів
Фото, відео, опис, характеристики товарів
Фільтр по товарах, з приховуванням свідомо порожніх значень та результатами фільтрації
Кошик
Оформлення замовлення
Варіанти оплати
Доставку
Групуємо товари за виробниками, брендами, продавцями
Маркетингові фішки
Банери та промо блоки, щоб акцентувати увагу відвідувача на основних пропозиціях.
Акції, знижки, розпродажі – купують усе те, що продається.

Маркет-плейс початок

Ми продумуємо та збираємо сторінку для Ваших продавців.
Розповідаємо про Ваш проект, показуємо Ваші фішки та як Ваш проект допоможе продати товар продавця.
Пропишемо умови комфортної співпраці.
І поставимо форму реєстрації для продавця.
Пишемо вимоги та правила для оформлення прайс листів продавця. Щоб менеджер маркет-плейсу міг оперативно опублікувати товари в каталозі.
Налаштовуємо рекламну кампанію для залучення продавців до Вашого проекту.
SEO оптимізація категорій та товарів.
Залучаємо більше відвідувачів із безкоштовного пошуку. Оптимізуємо сторінки категорій та товарів, детально збираємо семантичне ядро, прописуємо метадані. І як результат збільшуємо кількість відвідувачів з безкоштовного пошуку на 30%-50%.

Автоматизуємо все

З’явилися продавці, постачальники, виробники.

Настав час спростити життя контент менеджеру у перевірці та публікації товарів та послуг на Вашому проекті.

Наші розробники напишуть плагіни автоматичного завантаження прайс листів з форматів xml, yml, xls, xlxs, csv, а також систему взаємодії API.

Повідомлення про продаж

Як тільки покупець купив товар, потрібно повідомити про це продавця.

Прикручуємо плагіни email, sms повідомлень та відправляємо повідомлення в месенджери viber, whatsapp або telegram

Вимірюємо все. Збираємо статистику

Розробляємо механізм збирання статистики продажу товарів продавців. А також інструмент формування та перегляду звітів з продажу товарів продавців.

Для початку достатньо основних цифр:
Кількість переглянутих товарів
Кількість куплених товарів
Кількість відкриттів контактів продавця

Розвиваємо кабінет продавця

Зводимо статистику та механізм перегляду звітів про продаж до кабінету продавця.
Доопрацьовуємо статистику перегляду товарів
Підключаємо модуль замовлень та статусів замовлень для продавця
Готуємо механізми налаштування комфортних повідомлень для продавця

Пишемо сторінку продавця

Де публікуємо всі контакти, адреси, точки видачі, філії продавця, карту проїзду, переваги, опис тощо.
Відгуки про продавця та товари продавця.
Відповіді на запитання та модерація відгуків самим продавцем у своєму особистому кабінеті.
Рейтинг продавця, щоб відвідувач міг оцінити роботу продавця та вибрати найбільш гідного.

Адміністрування та модерація

Розширюємо права та додаємо правила. Що можна було б розділити роботу з маркет-плейсом між співробітниками.

Відділ який займається контентом - заповненням, перевіркою та оновленням товарів та послуг.

Адміністратор - рівень якого має всі дані, управління та призначення співробітників, права співробітників, модерація продавців.

Менеджери – які бачать статистику продажів. Можуть формувати звіти за категорією. Для презентацій, залучення нових продавців, реклами та просування платних послуг маркет-плейсу.

Завантаження товарів самим продавцем

Виводимо плагіни завантаження та обробки даних до кабінету продавця. Щоб продавець самостійно завантажити товари, послуги, опис, характеристики та фотки. А також настроїти автоматичне оновлення товарів зі своєю програмою складського обліку.

Одинаковий товар у різних продавців

Тут ми пишемо таблицю зв’язок однакових товарів. Як правило це штрих-код або сукупність параметрів зв’язування заголовка, опису та основних характеристик. Доопрацювання виведення товарів кількох продавців на списку – показуємо діапазон цін. Або пишемо від нижньої ціни.

А на сторінці товару виводимо список продавців, які продають товар.

З сортуванням за рейтингом продавця та ціною, яку продавець ставить за товар.

Монетизація розширюємо послуги проекту

Доопрацьовуємо сервіс продажу медійної (банерної) реклами. Збираємо комерційні пропозиції для рекламодавців, виходячи з статистики переглядів сторінок проекту та публікуємо успішні кейси інших продавців. Готуємо рекламні пакети для Ваших продавців, щоб виділити товар і збільшити продаж продавця.

Проект вже має перегляди – можна заробляти на показах рекламної мережі Google чи Яндекс.

Доопрацьовуємо популярний статейний маркетинг. Коли продавець може публікувати статейні матеріали на Вашому проекті (після модерації, звичайно ж). Доопрацьовуємо сервіс публікації платних прес-релізів.

Біллінг

Розділ обліку фінансів та проданих послуг проекту.

Тут ми максимально автоматизуємо відділ продажу послуг проекту.

Продавець або рекламодавець може зі свого особистого кабінету замовити, сплатити та продовжити послуги Вашого маркет-плейсу.

Такі, як публікація банерів, платна публікація рекламних статей тощо.

Запустимо сервіс платних передплат для посилення позицій продавця.

Підсумок

Прописав усі основні етапи розвитку проекту від інтернет-магазину до маркет-плейсу та бізнес порталу.

Безумовно, кожен етап моно розвиватиме під конкретну нішу. Важливо, що ухвалення рішення про напрям руху ми робимо на підставі

аналітики та цифр. А саме покращуємо та оптимізуємо продажі спочатку у популярних категорій. Або доопрацьовуємо логіку автоматичного завантаження даних для великого продавця із максимально приємними умовами роботи.

Ми фанати інтернет маркетингу та електронної торгівлі – пропрацюємо та підготуємо стратегії. Ефективний розвиток Вашого проекту.

Налаштуємо комфортну, зрозумілу роботу нашої та Вашої команди.

З Вами буде весь наш досвід та знання на всьому етапі розробки та розвитку маркет-плейсу.

Приємної роботи.